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H · Plan de carrera: inglés e ITIL · Nivel Avanzado

Gobernanza de la IA con ITIL

Aprende a gobernar la inteligencia artificial en una organización con el enfoque de gobierno de ITIL: diferencia entre gobierno y gestión, principios y política de IA, inventario de sistemas de IA con la clasificación de riesgo del Reglamento europeo de IA, base legal, registro de tratamientos y evaluación de impacto del RGPD, roles y matriz de responsabilidades, controles del ciclo de vida (datos, modelo, instrucciones, cambios e incidentes), cuadro de métricas, auditoría interna y comité de IA. Todo se aplica al caso de Norte Digital, una organización ficticia que lleva a producción un asistente de IA en su soporte, y terminas con su marco de gobernanza completo en ficheros Markdown. Cada tema tiene teoría, práctica real paso a paso y cuestionario. ITIL es una marca registrada de PeopleCert; este curso es formación independiente, no oficial, y no sustituye el asesoramiento jurídico: los documentos que produces son borradores que se validan con los responsables.

Duración estimada: 14 horas. Nivel: avanzado. Requisitos: haber hecho H4 (IA sin misterios) y H7 (IA en la gestión de servicios TI), y un equipo con Windows 10 u 11 y PowerShell; no hace falta programar. Diploma acreditativo incluido al aprobar el examen final.

📚 8 temas · 16 lecciones✅ 40 preguntas + examen final ⏱ 14 horas🏅 Insignia y diploma💶 48,99 €🎟️ ¿Tienes un código? Canjéalo

En resumen

El curso, de un vistazo

«Gobernanza de la IA con ITIL» es un curso online en español de la Academia David Silvente · IA práctica, de nivel avanzado, con 8 temas, 16 lecciones y unas 14 horas a tu ritmo. Cuesta 48,99 € (IVA incluido) e incluye el diploma acreditativo. Está pensado para técnicos y responsables de TI (inglés, ITIL y gestión de proyectos).

  • Nivel: Avanzado
  • Duración: unas 14 horas, a tu ritmo
  • Temario: 8 temas y 16 lecciones
  • Evaluación: cuestionario de 5 preguntas por tema y examen final; aprobado con 7
  • Precio: 48,99 €, IVA incluido
  • Diploma: diploma acreditativo con código de verificación e insignia verificable, incluidos
  • Modalidad: online, a tu ritmo
  • Idioma: español
  • Ficha actualizada: noviembre de 2026

Qué aprenderás

  • Gobierno frente a gestión
  • Principios y política de IA
  • Inventario y clasificación de riesgo según el Reglamento europeo
  • Registro de tratamientos y evaluación de impacto
  • Roles y matriz RACI
  • Controles del ciclo de vida
  • Métricas
  • Auditoría y comité de IA
En vídeo

Los 8 temas en 3 minutos

Primera lección en abierto: Gobernar la IA no es gestionarla

Temario

Temario: 8 temas y 16 lecciones

  1. Gobernar la IA: por qué y desde dónde

    Diferencia entre gobierno y gestión aplicada a la IA, qué rasgos de la IA exigen reglas propias y las siete piezas del marco de Norte Digital.

    • Gobernar la IA no es gestionarla
    • Qué hace distinta a la IA y piezas del marco
    • Teoría en PDF, repaso interactivo y cuestionario del tema
  2. Principios y política de IA

    Cómo redactar principios comprobables y una política de uso de IA con semáforo, datos vetados e IA en la sombra.

    • Principios de IA que se puedan comprobar
    • La política de uso de IA
    • Teoría en PDF, repaso interactivo y cuestionario del tema
  3. Inventario y clasificación de riesgo

    Qué cuenta como sistema de IA, cómo construir el inventario y cómo clasificar cada uso con los niveles del Reglamento europeo.

    • El inventario de sistemas de IA
    • Clasificar el riesgo con el Reglamento europeo
    • Teoría en PDF, repaso interactivo y cuestionario del tema
  4. Protección de datos en los sistemas de IA

    Base legal, registro de actividades de tratamiento y evaluación de impacto aplicados a los sistemas de IA de Norte Digital.

    • Base legal y registro de actividades de tratamiento
    • La evaluación de impacto en protección de datos
    • Teoría en PDF, repaso interactivo y cuestionario del tema
  5. Roles y responsabilidades

    Los ocho roles de la gobernanza de la IA, la supervisión humana y la matriz RACI de decisiones de Norte Digital.

    • Roles de la gobernanza de la IA
    • La matriz de responsabilidades para decisiones de IA
    • Teoría en PDF, repaso interactivo y cuestionario del tema
  6. Controles en el ciclo de vida

    Puertas y controles sobre datos, modelo e instrucciones, y cómo tratar cambios e incidentes de IA con las prácticas de ITIL.

    • Controles de datos, modelo e instrucciones
    • Cambios e incidentes de IA con las prácticas de ITIL
    • Teoría en PDF, repaso interactivo y cuestionario del tema
  7. Métricas y auditoría

    El cuadro de métricas con umbrales para supervisar el marco y los sistemas, y una auditoría interna ligera basada en evidencias.

    • El cuadro de métricas de gobernanza
    • Auditoría interna ligera y evidencias
    • Teoría en PDF, repaso interactivo y cuestionario del tema
  8. Comité, decisiones y marco completo

    Mandato, expediente y acta del comité de IA, y cómo poner en marcha y mantener vivo el marco de gobernanza de Norte Digital.

    • El comité de IA y la toma de decisiones
    • Poner en marcha y mejorar el marco
    • Teoría en PDF, repaso interactivo y cuestionario del tema

Y al final, el examen del curso (aprobado: 7 sobre 10), la insignia verificable y el diploma acreditativo.

Antes de este curso se recomienda: IA sin misterios: De los fundamentos al uso responsable · IA en la gestión de servicios TI (ITSM)

Glosario

Conceptos clave del curso

  • Gobernanza de la IA: Decisiones, reglas y responsables con los que una organización dirige y controla el uso de la IA.
  • Gestión: Trabajo diario de desplegar, operar y mejorar sistemas dentro del marco que fija el gobierno.
  • Principio de IA: Compromiso general de la organización sobre el uso de IA, con conducta observable y evidencia.
  • Política de uso de IA: Documento aprobado por la dirección que fija usos permitidos, condicionados y prohibidos de la IA.
  • Sistema de IA: Sistema basado en máquinas que infiere de sus entradas cómo generar predicciones, contenidos, recomendaciones o decisiones.
  • Inventario de IA: Lista viva de los sistemas de IA de la organización con propósito, propietario, riesgo y estado.
  • Base legal: Una de las seis razones del artículo 6 del RGPD que hacen lícito un tratamiento de datos personales.
  • Registro de actividades de tratamiento: Ficha obligatoria de cada tratamiento con fines, datos, destinatarios, transferencias, plazos y medidas.
  • Rol: Conjunto de responsabilidades que asume alguien, independiente de su puesto de trabajo.
  • Responsable de IA: Rol que coordina el marco de gobernanza, mantiene el inventario y prepara el comité.
  • Control: Medida concreta que reduce un riesgo y deja evidencia de que se aplica.
  • Puerta: Punto del ciclo de vida donde un sistema no avanza sin las evidencias exigidas.
  • Cuadro de métricas: Página con los indicadores que permiten supervisar el marco de gobernanza y los sistemas de IA.
  • Umbral: Valor de una métrica a partir del cual hay que analizar o escalar.
  • Comité de IA: Órgano que toma por delegación de la dirección las decisiones de gobierno sobre sistemas de IA.
  • Mandato: Documento que fija qué decide el comité, quién lo compone, su frecuencia y su quórum.
Preguntas frecuentes

Sobre este curso

¿El curso «Gobernanza de la IA con ITIL» es gratis?

No: cuesta 48,99 €, IVA incluido, en un solo pago, e incluye el diploma acreditativo. También entra en la suscripción a toda la academia (19 €/mes o 149 €/año).

¿Qué voy a aprender en «Gobernanza de la IA con ITIL»?

Aprenderás: gobierno frente a gestión, principios y política de IA, inventario y clasificación de riesgo según el Reglamento europeo, registro de tratamientos y evaluación de impacto, roles y matriz RACI, controles del ciclo de vida, métricas y auditoría y comité de IA. Son 8 temas con teoría clara y práctica real.

¿Cuánto dura y cómo se organiza?

Unas 14 horas a tu ritmo, sin horarios: 8 temas con 16 lecciones. Cada tema acaba con un cuestionario de 5 preguntas y el curso termina con un examen final.

¿Para quién es y qué necesito para empezar?

Está pensado para técnicos y responsables de TI (inglés, ITIL y gestión de proyectos). Se recomienda haber hecho antes: IA sin misterios: De los fundamentos al uso responsable y IA en la gestión de servicios TI (ITSM). Solo necesitas un ordenador e internet.

¿Hay examen y diploma?

Sí: cuestionario por tema y examen final; se aprueba con un 7 sobre 10. Al terminar recibes una insignia verificable y el diploma acreditativo con código de verificación. Es un diploma de aprovechamiento, no una titulación oficial.

¿Cómo son las lecciones?

Cada lección tiene teoría clara (qué es, cómo funciona por dentro y dónde entra la IA), una práctica real paso a paso, una comprobación y enlaces a fuentes oficiales para saber más. Cada tema añade la teoría en PDF y un repaso interactivo. La primera lección está en abierto en vídeo.

¿Puedo entrar con la suscripción o con un código promocional?

Sí. La suscripción (19 €/mes o 149 €/año) da acceso a todos los cursos de la academia. Si tienes un código promocional, se canjea en la página de matrícula del curso.

¿Es formación oficial o incluye el examen de certificación?

No. Es un curso independiente de preparación y práctica: no es formación oficial ni incluye exámenes de certificación de terceros. ITIL® es una marca registrada de PeopleCert.

Curso independiente, sin vinculación con los titulares de las marcas. ITIL® es una marca registrada de PeopleCert.